by Stephanie
4. februari 2010 13:22
Den 1 februari släppte Bloomberg en kundnöjdhetsundersökning. Den visade att Microsoft har gått om Apple när det gäller kundnöjdhet. När vi släppte Windows 7 så ökade våra kunders nöjdhet med +3% till 67%. Apple ökade endast med 1% när de släppte Snow Leopard till 65% nöjda kunder.
Känns otroligt kul att våra kunder i stor utsträckning är nöjda men framför allt att de blir än nöjdare. Vi har märkt av nöjdheten i vår svenska support där antalet samtal ligger på hälften mot förväntat. Vi har bla skrivit om att Windows 7 skapar lugn i supporten här i bloggen tidigare. Supporten har också berättat att kunder ringt in bara för att tala om hur nöjda de är. Sådant värmer bra i hjärtat på mig.
Prenumerera